par Jeff Dickerson
1er mars 2019
Le marché du toilettage des animaux connaît une croissance majeure et ne montre aucune indication de ralentissement. En fait, le ministère du Travail s’attend à ce que le marché connaît une croissance de 11% avec 20231.Pour desservir cette croissance, les toiletteurs ainsi que les propriétaires d’entreprises de toilettage pour animaux de compagnie exigeront de traiter la pointe des clients (et de la concurrence) tout en continuant à fonctionner efficacement ainsi que efficacement.
Si les toiletteurs pour animaux de compagnie souhaitent investir dans la croissance de leur entreprise et profiter des opportunités de marché, ils peuvent vouloir réfléchir à l’application logicielle d’administration de l’entreprise pour aider le manuel de rationalisation ou les processus répétitifs qui retireraient généralement de se concentrer sur l’offre du client de première classe service.
Bien qu’il existe de nombreux outils d’application logicielle ainsi que des choix offerts aujourd’hui, il est essentiel que les toiletteurs comprennent ce qu’il faut rechercher en fonction des difficultés avec lesquelles ils traitent dans leur travail quotidien. Si vous êtes un toiletteur pour animaux de compagnie traitant des obstacles typiques (c’est-à-dire l’organisation des données ainsi que l’accès, la gestion des stocks, la réussite de la réussite de l’entreprise), vous pouvez réfléchir exactement à la façon dont les services d’application logicielle pourraient vous aider à résoudre le respect des domaines.
Suivre les données du client
Lors de l’entretien d’un client de routine, il est impératif que les toiletteurs prennent des notes de l’histoire de l’animal, y compris le shampooing qu’ils ont utilisé précédemment, si l’animal est irritable ou sujette à étayer, ainsi que même la coupe qu’ils ont obtenue lors de sa dernière visite. Ces notes cruciales sont généralement conservées à la main sur les cartes de notes (ou non enregistrées du tout) qui peuvent présenter une difficulté lorsque les papiers sont perdus ainsi que la mémoire cesse de fonctionner la prochaine fois qu’un client reviendra pour un rendez-vous.
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Les toiletteurs qui traitent ce défi doivent examiner l’application logicielle avec des fonctionnalités qui permettent une entrée facile ainsi que la récupération des informations d’une seule base de données. Lorsque cette base de données est offerte «dans le cloud», les toiletteurs peuvent accéder aux informations du client à partir de tout type d’appareil Web lié, pratiquement n’importe où.
Votre situation de vaccination
Si votre boutique ne tient pas les enregistrements de tir à jour, vous exécutez le danger de problèmes juridiques, ainsi que la mise en danger de votre personnel ainsi que vos clients à quatre pattes. Le stockage des dossiers médicaux et de vaccination sur les cartes de publication dans une boîte à chaussures à la réception n’est certainement pas une solution évolutive (ou numérique). L’application logicielle ne peut pas seulement découvrir les enregistrements de vaccination qui sont sur le point d’expirer, mais peuvent également envoyer immédiatement des e-mails ou des SMS à ces clients et leur comprendre les enregistrements mis à jour exigent. L’application logicielle peut également mettre en garde le personnel lors de la réservation d’une visite pour un animal de compagnie sans dossiers de vaccination actuels dans le dossier.
Routines d’accès à distance
Avant les services d’application logicielle pour les entreprises de toilettage pour animaux de compagnie, les toiletteurs suivaient leur routine client quotidienne sur un seul ordinateur ou sur un calendrier papier à la réception. En restant avec cette tactique, les toiletteurs sont informés pour garder à l’esprit leur routine pour le lendemain, ou pour appeler par téléphone à la réception pour inspecter avec la réceptionniste. Cela ne fournit pas seulement une nuisance aux toiletteurs pour se préparer à des visites à l’avance, mais il enlève également du temps aux réceptionnistes qui s’occupent des clients. Désormais, avec un gain à distance accès aux capacités avec un logiciel de toilettage pour animaux de compagnie, les toiletteurs peuvent accéder à des informations, comme leur horaire, à partir de tout type de plate-forme avec une connexion Web ainsi que de voir les annulations tôt le matin avant même de partir pour le travail.
Gérer l’inventaire
La manquer d’un produit essentiel perturbe non seulement votre entreprise et vous prive de revenus, mais elle peut également laisser une mauvaise perception sur un client. Les toiletteurs sont mis au défi avec la tâche de rester au courant du stock et de comprendre quand réorganiser – une préoccupation qui retire finalement de l’entretien de la clientèle ou ajoute des heures à une semaine de travail déjà mouvementée. Recherchez un service qui facilite la gestion des actions rapidement et facilement. Avec les notifications de réorganisation des produits, les rapports, les bons de commande ainsi que pour inspecter l’impression intégrée ensemble, vous n’aurez jamais à dire: «Désolé, nous sommes en rupture de stock».
Mesurer les mesures de l’entreprise
Les toiletteurs devraient toujours essayer d’améliorer leurs compétences et les gestionnaires de magasins devraient avoir un concept dont les toiletteurs contribuent le plus à l’entreprise. Sans données pour déterminer la rétention des clients, les ventes générales, le succès ainsi que le service par rapport aux revenus des produits, ils ne font que jouer un jeu de devinettes.
Certains outils d’application logicielle offrent aux particuliers un certain nombre de repères cruciaux qui permettent aux toiletteurs ainsi qu’aux propriétaires d’entreprise d’identifier les indicateurs de performance essentiels. Les résultats des rapports peuvent être exécutés en fonction d’une plage de dates fournie, ce qui facilite la façon de voir exactement comment la société a réalisé lors des spéciaux annoncés ou entre les trimestres. Des outils comme ceux-ci fournissent gnull