par Kathy Hosler
4 novembre 2013
Oui, les vacances arrivent. Thanksgiving, Hanoukka, Noël – les moments merveilleux de l’année où nous faisons tous des achats, cuire les biscuits, décorer, aller aux fêtes, ainsi que nous détendre avec nos copains ainsi que la famille. Oui, c’est vrai… pas si vous êtes un toiletteur typique. Pour la plupart des toiletteurs, «c’est la saison pour travailler, travailler, travailler avec un temps extrêmement bit pour se détendre ou quoi que ce soit d’autre, mais cela ne doit pas être tout au travail et sans jouer cette année. Tout est exactement dans la façon dont vous vous préparez.
Comment envisagez-vous les vacances? Avec une anticipation excitée ainsi que la confiance que vous pourrez gérer tout ce qui vous arrive? Ou croit-il aux longues heures, aux jours surréservés, ainsi qu’aux clients colériques vous font grincer des dents et voulez dire «Bah Humbug»? Les exigences de la saison remplie de stress vous submergent et vous font vous sentir comme le personnage de conte de fées frénétique Poultry Little, qui a couru sans but aussi bien que pour crier: «Le ciel tombe! Le ciel tombe!”?
Faisons de cette année l’année où vous appréciez vraiment une saison des fêtes réussie. Les décisions ainsi que les options que vous faites en ce moment détermineront le type de saison des fêtes que vous ainsi que votre salon expérimenterez. Sage, la planification préalable peut faire remplir vos registres d’argent pour déborder.
Tout d’abord, faites le point sur toutes vos fournitures – shampoos, produits de style, rubans, etc. et assurez-vous que vous avez suffisamment pour vous apporter avec cette saison de pointe. Stockez votre espace de vente au détail et remplissez vos étagères avec un assortiment attrayant de jouets de vacances, de cadeaux, ainsi que de bonnes affaires d’articles impulsifs.
Utilisez toujours des produits ainsi que des appareils qui vous aideront à accélérer avec votre toilettage. C’est extrêmement vrai: le temps est de l’argent, ainsi que chaque minute que vous économisez est précieuse. Si vous pouvez économiser cinq ou dix minutes par chien, vous verrez une augmentation considérable du nombre de chiens que votre salon peut préparer, ainsi que vous pouvez reconnaître un revenu plus élevé par animal de compagnie en diminuant le temps nécessaire pour chaque toilettage.
Assurez-vous que tous vos appareils sont en grande forme. C’est crucial. Prenez le temps de faire l’entretien de vos tondeuses, des séchoirs, ainsi que des baignoires ainsi que des systèmes d’aspirateur – nettoyage des filtres, modification des pinceaux, élimination des dépôts de cheveux construits, etc.
Gardez toujours les pièces de rechange à portée de main pour vous assurer que vous pouvez rapidement prendre soin d’une ventilation. Si possible, ayez des appareils de secours – une nouvelle paire de tondeuses ainsi que de bonnes affaires de lames, quelques paires de ciseaux ou une sécheuse supplémentaire. Il n’y a rien de pire que d’avoir un salon plein d’animaux de compagnie et rien pour les préparer.
Pré-réserver autant de vos clients que possible. Laissez-les comprendre que vos visites de vacances se remplissent rapidement et vous ne pouvez pas garantir qu’ils entreront s’ils ne réservent pas maintenant. Les visites de pré-réservation permettent de rouler vos journées dans une méthode qui vous convient le mieux et de ne pas avoir six cocker à revêtement complet ou des caniches de base sculptés à la main le même jour.
À mesure que les vacances se rapprochent, de nombreux salons ont laissé leur répondeur ramasser tous leurs appels. Leur message sortant spécifie clairement mais agréablement que toutes leurs visites de vacances ont été remplies, mais ils ont une liste d’attente. Entendre ce message lorsqu’elle appelle téléphonique, votre salon informe Mme Super-Picky que son bit poopsie devra figurer sur votre liste d’attente si elle s’attend à une visite de toilettage des Fêtes (peut-être qu’elle aurait dû pré-réserver une visite de vacances comme vous l’avez suggéré à Le dernier toilettage de Poopsie).
Permettre à votre répondeur de prendre tous les appels téléphoniques pendant que vous vous préparez signifie que vous n’avez pas à vous arrêter et à parler aux personnes qui baissent des prix, celles qui veulent vous raconter toute l’histoire de la vie de leur animal de compagnie, ainsi que Ceux qui doivent simplement faire entrer leur chien aujourd’hui – après tout, ils sont un de vos clients de routine… ils l’ont fait préparer à votre magasin à Noël dernier!
Avoir une liste d’attente vous offre également l’avantage de pouvoir choisir les clients que vous souhaitez travailler dans votre horaire chargé. Souvent, vous pouvez en forme chez deux ou trois chiens simples au lieu d’un client difficile et long.
Les vacances signifient de longues heures sur vos pieds pour la plupart des toiletteurs. Assurez-vous que vous portez des chaussures confortables et de soutien ainsi que des tapis anti-fatie à chaque station de toilettage. L’équipement ergonomique, comme les tables réglables ainsi que les baignoires ainsi que les outils à la main, ainsi que les outils conviviaux, aideront à augmenter votre efficacité sans avoir des ravages sur votre corps.
Faites-vous une priorité. Vous n’êtes pas une machine qui peut fonctionner 24 heures sur 24. Vous devez obtenir un repos suffisant ainsi que la nutrition si vous vous attendez à passer. Travailler de longues heures difficiles peut également être difficile pour votre personnel. Montrez-leur que vous les appréciez, ainsi que pour les récompenser adéquatement pour tout leur travail.
Si vous pouvez en faire une période de se rassembler et de travailler comme thénull